通知從嚴(yán)禁借貸搭售、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)嫁成本、協(xié)商費(fèi)用分擔(dān)、完善激勵(lì)機(jī)制、規(guī)范員工行為五方面對(duì)小微企業(yè)貸款服務(wù)收費(fèi)予以規(guī)范。
通知強(qiáng)調(diào)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在發(fā)放小微企業(yè)貸款或以其他方式向小微企業(yè)提供融資時(shí)，不得違規(guī)強(qiáng)制要求小微企業(yè)客戶購(gòu)買保險(xiǎn)、理財(cái)、基金等金融產(chǎn)品；不得將小微企業(yè)貸款金額、發(fā)放時(shí)間、貸款利率、貸款期限等授信條件與是否購(gòu)買上述產(chǎn)品及購(gòu)買產(chǎn)品的金額、期限掛鉤。
同時(shí)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在辦理小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)過(guò)程中，應(yīng)切實(shí)承擔(dān)盡職調(diào)查、押品評(píng)估、抵押登記等相關(guān)成本，不得憑借自身優(yōu)勢(shì)地位，采取諸如在合同中約定由客戶承擔(dān)相關(guān)成本、要求客戶先委托評(píng)估公司出具評(píng)估報(bào)告后申請(qǐng)貸款等形式，變相將上述經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁給小微企業(yè)客戶。
協(xié)商費(fèi)用分擔(dān)方面，通知明確，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)明確辦理標(biāo)準(zhǔn)，不得簡(jiǎn)單地以風(fēng)險(xiǎn)防范為由要求所有小微企業(yè)客戶辦理強(qiáng)制執(zhí)行公證或?yàn)榈盅何镔?gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；還應(yīng)對(duì)小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)過(guò)程中提供相關(guān)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)名單制管理，不得強(qiáng)制要求客戶選擇銀行指定的保險(xiǎn)公司、公證處等第三方機(jī)構(gòu)為其提供有償服務(wù)。另外，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極與小微企業(yè)客戶協(xié)商貸款過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)方式，不得利用自身優(yōu)勢(shì)地位要求小微企業(yè)客戶承擔(dān)全部費(fèi)用。
完善激勵(lì)機(jī)制方面，通知提出，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步完善激勵(lì)約束機(jī)制，不得設(shè)定過(guò)高的經(jīng)營(yíng)效益類指標(biāo)，不得層層加碼提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)指標(biāo)要求。同時(shí)，嚴(yán)懲小微企業(yè)貸款過(guò)程中存貸掛鉤、借貸搭售、轉(zhuǎn)嫁成本等違規(guī)行為，并嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
通知還強(qiáng)調(diào)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，并將管理責(zé)任層層落實(shí)到各基層機(jī)構(gòu)和部門的主要負(fù)責(zé)人。嚴(yán)禁員工誘導(dǎo)、誤導(dǎo)、強(qiáng)制小微企業(yè)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。對(duì)損害小微企業(yè)客戶利益、增加小微企業(yè)綜合融資成本的違規(guī)行為依法從嚴(yán)、從重處理。
